Politique de remboursement

1. Produits éligibles aux retours

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange ne peut être accepté pour les produits une fois qu’ils ont été ouverts ou utilisés.

Les retours ne sont possibles que pour les produits neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine et accompagnés du reçu d’achat.

2. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la date d’achat pour demander un retour ou un échange sur un produit éligible.

 

3. Produits défectueux ou erreur de préparation

Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou en cas d’erreur dans la commande, merci de contacter Amel Skin Beauty dans les 48 heures suivant la réception.

Un échange ou un remboursement sera proposé après vérification.

 

4. Remboursements

• Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• Ils seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après acceptation du retour.

 

5. Articles non remboursables

• Produits cosmétiques ouverts ou utilisés
• Produits en promotion ou soldés

 

6. Contact

Pour toute demande de retour ou information complémentaire :

Email : amelskinbeauty@hotmail.com